Après que la société Lumicash S.U ait décidé de faire payer certains types de transaction sous forme de promotion, les agents contactés s’en inquiètent. Ils craignent que l’approvisionnement en monnaie électronique et en cash ne soit pas facile pour le moment. Pourtant, Lumicash S.U les tranquillise
La société Lumicash S. U va bientôt faire payer trois types de transaction sur six dont elle dispose, lit-on dans un message adressé par cette société de la compagnie de télécommunication Lumitel Burundi à ses super agents et agents à midi du 1er octobre 2024.
Ce sont des transactions qui se font entre deux Agents, entre un Agent et un Super Agent qui n’est pas le sien ainsi qu’entre un Super Agent et un Agent qui n’est pas le sien.
Du 2 novembre 2024 au 31 mai 2025, ces frais de transaction seront fixés sous forme de promotion à 0,3%. Et à partir du 1er juin 2025, ils seront fixés à 1%.
Les types de transactions de Lumicash S.U
| N | Object | Direction des transactions | Frais de transactions actuels | Nouveaux frais de transaction du 2 Nov. 2024 au 31 mai 2025 | Nouveaux frais de transaction à partir du 1er Juin 2025 |
| 1 | Agent | Transfert d’argent agent vers agent | Promotion (0%) | Promotion 0.3% | Promotion 1% |
| 2 | Transfert d’argent agent vers son propre super agent | Promotion (0%) | Promotion (0%) | Promotion (0%) | |
| 3 | Transfert d’argent agent vers super agent qui n’est pas le sien | Promotion (0%) | Promotion 0.3% | Promotion 1% | |
| 3 | Agent retire l’argent au siège de Lumicash, SHOP, Super Agent, Bank | Promotion (0%) | Promotion (0%) | Promotion (0%) | |
| 4 | Super Agent | Super Agent transfère l’argent vers son propre agent | Promotion (0%) | Promotion 0% | Promotion 0% |
| 5 | Super Agent transfère l’argent vers un agent qui n’est pas le sien | Promotion (0%) | Promotion 0.3% | Promotion 1% | |
| 6 | Super Agent retire l’argent au siège de Lumicash, SHOP, Bank | Promotion (0%) | Promotion (0%) | Promotion (0%) |
Les Agents craignent que l’approvisionnement ne soit difficile
Les Agents contactés s’inquiètent de cette mesure prise par Lumicash S.U. Pour le moment, ils font savoir que l’approvisionnement en monnaie électronique et en cash risque de ne pas être facile, car il peut arriver que leurs propres super agents ne soient pas disponibles pour les servir chaque fois qu’ils en ont besoin.
Auparavant, ils disaient que l’approvisionnement en n’importe quelle monnaie était facile, car ils le faisaient auprès de n’importe quel Agent et Super Agent situés tout près d’eux et cela gratuitement.
Pourtant, si le Super Agent n’est pas proche de ses Agents, ces derniers éprouvent des inquiétudes du fait qu’ils seront obligés de payer des frais de déplacement pour s’en approvisionner chez lui.
Sinon, ils n’y voient aucun problème. C’est pour cela qu’ils demandent à Lumicash S.U d’être toujours à leur écoute pour trouver des solutions chaque fois que surgissent des problèmes liés à cette nouvelle politique.
Lmicash S.U les tranquillise
Les responsables de la société Lumicash S.U expliquent que cette nouvelle politique ne vient pas pour perturber le système d’approvisionnement en monnaie électronique et en cash.
Elle vient plutôt pour encourager les Agents à servir les clients convenablement conformément à leur engagement signé lors de la réception de leurs codes agent.
Ils arguent que les Agents sont là pour servir les clients, mais pas pour se transférer l’argent électronique entre eux.
C’est la raison pour laquelle Lumicash S.U est entrain de multiplier les services. Ce sont entre autres le paiement de l’eau et de l’électricité de la REGIDESO sans frais de transaction qui est déjà fonctionnel.
Elle compte aussi initier les services de transfert d’argent à l’international et de crédit Lumicash. Et de préciser que tous ces services permettront aux Agents et Super Agents d’augmenter leur assiette de commissions.
Elle fait remarquer que jusqu’ actuellement, plus de 74.000 agents ont trouvé du travail (agents) grâce à la société Lumicash S.U et que les agents ne peuvent pas avoir des problèmes liés à l’approvisionnement en monnaie cash ou électronique, car Lumicash S.U compte plus de 11 banques partenaire (BGF, CECM, Finbank, BCAB, Ucode, Mutec, DIFO, CRDB, KCB, BCB, Ecobank, …). Elle a aussi plus de 800 Super agents qui sont prêts à les servir.
Notons que Lumicash S.U offre des services numériques tels que le transfert, le retrait, le paiement marchand, le paiement des factures, le paiement des taxes à l’OBR, le paiement des fertilisants, les services bancaires, etc. Elle a mis en place un réseau d’agents via les super agents payés pour servir les clients à tout moment et en tout lieu. Et, lors du développement de ce réseau, elle a mis en place une promotion sur les différents types de transactions effectués par ses Agents et Super Agents.