Il est possible de critiquer sans s’attaquer à autrui. Dans la chronique sur les messages de haine de cette semaine, Chartier Niyungeko, expert en résolution pacifique des conflits expose les moyens non violents de dénoncer et de s’attaquer aux problèmes et non aux individus.
« Quand on fait l’analyse du problème, on ne va pas s’acharner d’abord sur les personnes impliquées dans la situation, mais plutôt on s’acharne sur cette situation elle-même », explique-t-il.
Lorsqu’on se trouve dans une situation conflictuelle ou qui oppose deux groupes, pour mieux s’y prendre, l’approche qui permet de trouver des solutions durables est d’analyser la situation pour comprendre le fond du problème. Selon l’expert Niyungeko, en cherchant à comprendre le problème, on entame un processus de questionnement qui amène la personne qui critique à découvrir
« Quand on fait l’analyse d’un problème, on ne va pas s’acharner d’abord sur les personnes impliquées dans la situation, mais plutôt on s’acharne sur cette situation elle-même », explique-t-il. S’acharner sur les individus tarde ou fausse les pistes de solutions
Il y en a qui le font exprès
Il y a plusieurs raisons qui poussent les gens à s’attaquer plutôt aux sources des problèmes qu’aux individus. La première raison est l’ignorance, fait savoir Niyungeko. Il explique que quand on est ignorant, on ne sait pas quoi faire. La deuxième raison qu’il donne est le manque d’expérience et de compétence dans la gestion des situations conflictuelles.
Mais, à part toutes ces raisons, il y en a qui le font exprès, dit l’expert. Il dit que souvent c’est pour les provoquer ou pour leur démontrer qu’ils ont le pouvoir ou qu’ils peuvent faire mieux qu’eux.
S’en prendre aux individus plutôt qu’aux problèmes : un danger
S’attaquer aux individus pour dénoncer une situation est dangereux, surtout dans une société post-conflictuelle, fait savoir Niyungeko. Il explique que cela risque de déclencher des conflits ouverts alors que les plaies ne sont pas encore cicatrisées.
Vivre dans une situation qui pousse à critiquer, à dénoncer, c’est normal à chaque fois qu’on est à plus d’une personne. Mais il faut savoir qu’en s’attaquant aux parties prenantes, on ne résoudra aucun problème parce que souvent, les individus impliqués ne sont que le feuillage du problème et que les racines se trouvent ailleurs.
Au-delà de tout cela, s’attaquer publiquement aux individus à cause d’un problème qui hante la société n’est pas sans danger. Ils deviennent les principales cibles de ceux qui choisissent les voies violentes pour tenter de résoudre un problème.
L’expert en résolution pacifique des conflits suggère : « Différencier les problèmes des individus impliqués dans ces problèmes, doit être un exercice au quotidien ».
Le contenu des commentaires ne doit pas contrevenir aux lois et réglementations en vigueur.
La rédaction se réserve le droit de ne pas publier les commentaires enfreignant ces règles et les règles de bonne conduite.