Partenariat Ecobank-Croix Rouge : Vers une inclusion financière

Dans le but de faciliter les solutions bancaires et vulgariser les services financiers à moindre coût, Ecobank Burundi a signé ce vendredi 24 janvier 2020 dans les enceintes de l’hôtel Royal Palace un partenariat avec la Croix Rouge du Burundi (CRB). Ce partenariat s’inscrit dans la droite ligne des objectifs du groupe Ecobank, entre autres celui de soutenir les communautés locales

« Ce partenariat matérialise le début d’une coopération entre nos deux institutions. C’est la déclinaison d’un partenariat plus global à l’échelle du continent, et notre collaboration contribuera à ramener dans l’économie formelle des personnes et des petites entreprises en leur offrant un accès facile aux services bancaires et à des solutions bancaires vitales à moindre coût pour les Burundais en général et ceux vivant dans les zones rurales en particulier», a précisé M. Victor Noumoue, Administrateur  Directeur Général du groupe Ecobank Burundi lors de la signature dudit partenariat. En effet, Ecobank accorde une réelle importance aux obligations sociales de soutien à des communautés locales.

Le partenariat signé entre Ecobank Burundi et la Croix-Rouge du Burundi porte essentiellement sur le soutien des communautés locales par l’inclusion financière

Le groupe Ecobank a créé une fondation, car les pères fondateurs du groupe ont pensé dès le départ qu’il fallait mettre en place une structure bancaire qui puisse permettre aux africains de collaborer entre eux. Une question, selon l’DG de Ecobank Burundi, est restée dans les ambitions des pères fondateurs : « Si sur le plan politique, nos Etats font des efforts mais que les résultats ne sont pas visibles au niveau de la coopération entre les Etats, pourquoi nous, secteur privé,  ne pouvons pas mettre en place un outil qui permet de développer des échanges entre nos populations ?», a-t-il poursuivi. En droite ligne de cette vision mercantile de créer des profits, il fallait aussi participer activement à l’amélioration de la qualité de vie des populations surtout les couches les plus vulnérables.  La fondation soutient actuellement beaucoup d’initiatives aussi bien au Burundi qu’ailleurs sur le continent. Aujourd’hui, la Croix Rouge du Burundi est un partenaire privilégié pour pouvoir atteindre les populations vulnérables. Le partenariat avec la CRB constitue une nouvelle pierre vers la réalisation de cette vision.

Ecobank Burundi, une institution financière avec une vision claire sur l’inclusion financière

Toutes les études réalisées à ce jour démontrent que le coût reste la principale barrière qui met une tranche importante des populations en général et les populations rurales en particulier en manque de services financiers. « L’accès aux services financiers constitue un pas dans le développement de nos communautés. Le pas que nous franchissons ce matin constitue un pas important vers l’inclusion financière du pays. La vision d’Ecobank est d’offrir des services panafricains de classe mondiale à ses clients tout en contribuant à l’inclusion financière de toute l’Afrique », a indiqué M. Noumoue. C’est pour cette raison qu’en plus des produits classiques, Ecobank Burundi a conçu une panoplie de solutions qui vont de la gestion des comptes (les comptes courants, les compte d’épargne) à la mise en disponibilité des solutions digitales, notamment l’application mobile, le compte Xpress qui est le compte digital ouvert sur téléphone, la solution de paiement « Ecobank Pay », etc.  Tous ces produits et services sont opérationnels et sont mis à la disposition de la clientèle d’Ecobank.

« Avec la signature du partenariat entre Ecobank Burundi et la Croix Rouge du Burundi, nous assistons à une nouvelle étape d’un partenariat fructueux aux services financiers et d’une inclusion financière aux plus vulnérables », a-t-il souligné.

La Croix-Rouge du Burundi applaudit ce partenariat tant attendu

« La matinée d’aujourd’hui vient de constater une maternité. Cette maternité est montée avec beaucoup d’ingéniosité par la fondation Ecobank et la direction Afrique pour les sociétés nationales de la Croix-Rouge et du Croissant Rouge », a affirmé Anselme Katiyunguruza, Secrétaire Général de la Croix-Rouge du Burundi après la signature du partenariat. D’aucuns pourrait, ajoute-t-il, se poser la question de savoir comment deux institutions l’une pur et dur dans la logique mercantiliste et l’autre pur et dur dans la logique humanitaire pourraient avoir des points de convergence. « Le secteur privé est aujourd’hui animé d’une volonté affichée de briller par les responsabilités sociales hautement professionnelles. Les 192 sociétés nationales de la Croix Rouge et du Croissant Rouge réunies en assemblée générale à Séoul en 2005 ont unanimement adopté une résolution relative au partenariat avec le secteur privé. Aujourd’hui plus que jamais, nous pouvons dire aux yeux du monde que les deux institutions ont des convergences évidentes », a précisé M. Katiyunguruza.

Victor Noumoue, ADG de Ecobank Burundi : « L’accès aux services financiers constitue un pas dans le développement de nos communautés »

La Croix-Rouge du Burundi est préoccupée par l’assistance aux plus vulnérables dans la communauté, mais est animée d’une volonté affichée de s’inscrire dans une logique de prévention et ne peut pas se passer du secteur privé qui tend la main à tous ceux-là qui participent activement l’inclusion financière.  « Au départ, à notre première expérience, nous avons approché la Bancobu, nous leur avons dit en termes très clairs que nous sommes en possession d’une étude de l’East African Community qui établit clairement que sur 100 personnes, on a au moins 4 personnes détentrices d’un téléphone mobile, mais que sur ce même nombre, il n’y a qu’une seule personne qui a un compte bancaire », a martelé M. Katiyunguruza. L’exclusion financière constitue une forme de vulnérabilité. C’est pour cette raison que ce partenariat constitue la maternité tant attendue.

Le personnel des deux institutions dans les cérémonies de signature du partenariat

Que contient le partenariat Ecobank Burundi -Croix Rouge du Burundi ?

Dans ce partenariat, il y a principalement le volet digital. A partir des solutions digitales, Ecobank Burundi sera capable d’offrir des services sans frais ou à moindre coût à des populations moins nanties. « L’idée derrière c’est de nous permettre d’atteindre ces populations qui sont là où nous ne pouvons pas aller alors que la Croix-Rouge a des membres là-bas. En s’appuyant sur la Croix Rouge, ça nous permet de poser le pied là où nous n’avons pas d’agence et d’offrir des services similaires à ceux de notre siège », a signalé l’ADG de Ecobank Burundi.  Avec le taux de pénétration de la téléphonie mobile qui est élevé, Ecobank Burundi veut se greffer sur cet outil pour proposer des services aux clients. A côté ce cela, si dans le passé le levé de Fonds se faisait d’une manière archaïque, aujourd’hui avec Ecobank Burundi c’est plus facile d’atteindre une population importante et, avec la Croix-Rouge du Burundi  il y a des outils pour soutenir à temps réduit quand il y a par exemple des catastrophes en faisant recours à la solution digitale.

Un partenariat «win-win»

Selon Katiyunguruza, à travers ce partenariat, la CRB va promouvoir les premiers secours sur les lieux de travail.  «Il y a une réglementation qui stipule qu’à partir du moment où vous avez plus de 50 personnes dans une entreprise, vous avez l’obligation d’avoir un service de premiers secours. C’est dans le cadre de cette responsabilité sociale que même au sein de l’Ecobank, il y aura un service de premiers secours».

Photo de famille du personnel de Ecobank Burundi et de la Croix-Rouge du Burundi

Le second contenu de ce partenariat va porter sur l’autonomisation économique des organes et structures de la Croix-Rouge du Burundi Aujourd’hui, quand il y a un glissement de terrain par exemple dans la province de Cibitoke, si on doit attendre les membres du gouvernement qui sont dans un conseil des ministres, ou alors le secrétaire général de la Croix-Rouge qui est dans une réunion importante, il n’y aura pas d’assistance de proximité en temps réel. Pour répondre aux exigences des différentes formes de vulnérabilité qui s’observent dans les milieux communautaires, il faut absolument une autonomisation progressive et professionnelle des organes et des structures de différents services.

« On doit promouvoir la réponse de proximité. Ecobank Burundi s’engage à nous encadrer économiquement pour que nous puissions avoir enfin une gestion digitale de nos ressources et ainsi pouvoir réserver des réponses en temps réel », a-t-il ajouté.

Le troisième contenu est l’inclusion financière. Par exemple un enseignant à une école dans une commune la plus reculée qui doit quitter son lieu de travail pour percevoir son salaire à une banque qui se trouve à une vingtaine de km et qui devrait dépenser des frais de déplacement n’aura pas de problème. Avec un compte digital d’Ecobank, les gens pourront aller ai siège de la Croix-Rouge le plus proche et retirer leurs argents sans pouvoir dépenser un sou.

« Désormais, avec cette approche inclusion financière, nous allons lutter efficacement contre cette forme de vulnérabilité. Ces trois aspects constituent une révolution dans les relations entre le monde humanitaire et le monde des finances », a conclu M. Katiyunguruza.