ABUCO-TI Burundi, pionnier dans la défense des droits des consommateurs

L’Association des Consommateurs du Burundi-Transparency International Burundi (ABUCO-TI Burundi) est à l’œuvre dans la promotion et la défense des droits des consommateurs. Cependant, malgré ses remarquables réalisations, elle est confrontée à beaucoup de défis. Les détails dans ce numéro

L’ABUCO-TI Burundi a soufflé ses 25 bougies vendredi le 7 novembre 2019. A cette occasion, Pierre Nduwayo, président de cette association indique que cette dernière avait au départ un objectif de contribuer à la promotion et la défense des droits des consommateurs. Au fur du temps, elle s’est  rendu compte que l’accomplissement de cet objectif était handicapé par le phénomène de corruption qui prenait une allure inquiétante. En effet, Nduwayo fait savoir que la corruption altère les services rendus aux consommateurs. Elle bafoue leurs droits.  Et Nduwayo de marteler que c’est à  partir de ce constat que les organes de décision de l’ABUCO-TI Burundi ont décidé d’œuvrer dans la promotion de la transparence et la lutte contre la corruption.

L’ABUCO-TI Burundi a soufflé ses 25 bougies vendredi le 7 novembre 2019

Selon Nduwayo, l’approche empruntée par ABUCO-TI Burundi est une approche systémique. En effet, elle ne s’occupe pas de la dénonciation des corrompus et des corrupteurs. Néanmoins, à partir des cas identifiés, elle procède par l’analyse du système qui fait que la corruption soit ce qu’elle est du jour au lendemain tout en proposant des  remèdes qu’elle juge appropriés. Cette approche est aussi prônée par Transparency International, une organisation internationale de lutte contre la corruption. C’est pour cette raison que l’ABUCO-TI Burundi a acquis depuis 2002 le statut de groupe de contact officiel de cette organisation au Burundi. En février 2012, ABUCO-TI Burundi a acquis le statut de la section nationale en formation  et à partir de juin 2014, ABUCO-TI Burundi est une section nationale de Transparency international au Burundi.

Certaines de ses réalisations

Au cours de ses 25 ans d’existence,  Nduwayo indique qu’ABUCO-TI Burundi a contribué à l’élaboration et à la mise en œuvre des politiques et programmes du gouvernement visant d’une part la promotion et la défense des droits des consommateurs et d’autre part la promotion de la bonne gouvernance et de la lutte contre la corruption. C’est notamment le cadre stratégique de lutte contre la pauvreté deuxième génération (CSLPII) et la stratégie nationale de bonne gouvernance et de lutte contre la corruption (SNBGLC). De plus, ABUCO-TI Burundi a contribué dans le plaidoyer sur le respect des droits des consommateurs et la lutte contre la corruption à travers les actions de formation, d’éducation et de sensibilisation. Elle a aussi créé deux centres, à savoir : un centre de prise en charge des réclamations des consommateurs et un centre d’assistance juridique et d’action citoyenne (CAJAC). Au cours de cette période, elle a beaucoup contribué pour qu’il y ait détaxation des produits pharmaceutiques.

Les contraintes

Cependant,  ABUCO-TI Burundi a rencontré pas mal de difficultés  au cours de cette période. Noël Nkurunziza, secrétaire général de cette association parle da la faible implication des pouvoirs publics dans la mise en œuvre des principes directeurs des Nations Unies sur la protection des droits des consommateurs. De plus, le public est un peu indifférent par rapport à la protection des droits des consommateurs. Et d’ajouter le manque d’intérêt des partenaires techniques et financiers dans le financement des projets relatifs aux droits économiques et socio-culturels.

Ses perspectives

Comme perspectives,  Nkurunziza fait savoir qu’ABUCO-TI Burundi va continuer la campagne pour la bonne gestion des médicaments non utilisés afin de préserver la santé humaine et l’environnement. Elle s’engage à accélérer le plaidoyer pour la mise en place d’une loi spécifique relative a la protection des droits des consommateurs, à plaider pour l’amélioration des soins de santé primaires dans toutes les provinces sanitaires du pays et à inculquer à la jeunesse les notions de bonne gouvernance et de lutte contre la corruption.

ABUCO-TI Burundi est membre affilié à l’organisation internationale des consommateurs(OIC) depuis 1998.